IT Support & Service

Für klein- oder mittelständische Unternehmen

Rundum sorglos Konzept

Ohne EDV & IT ist ein Unternehmen heutzutage nicht mehr lebensfähig. Von der internen und externen Kommunikation mit Lieferanten und Kunden über das Netzwerk bis zur Buchhaltung, es gibt heute für alle Arbeitsbereiche IT-Lösungen. Sie brauchen einen verlässlichen Partner, der sich um alle Belange Ihrer EDV kümmert. Moderne IT-Infrastruktur besteht aus vielen verschiedenen Hard- und Softwarekomponenten. Insgesamt sollen diese Komponenten wie beispielsweise Server, Clients, PCs, Notebooks, Firewalls, Drucker und viele weitere Geräte perfekt miteinander kommunizieren, um effizient und kostensparend arbeiten zu können. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Anforderungen an die Technik, aber auf sie muss Verlass sein. Wenn zentrale Systeme wie Server, Switches, Storage-Systeme sowie Kommunikationsserver ausfallen, kann das empfindliche Folgen für das Geschäft haben. IT-Lösungen der Bürosysteme Rhein-Main Heck GmbH und ihrer Partner sind individuell auf Sie zugeschnitten. Ob 3-Mann-Betrieb oder international vertretenes mittelständisches Unternehmen, wir entwerfen individuelle Lösungen und bieten Ihnen die richtige Auswahl moderner IT-Systeme, passende Software sowie einen verlässlichen IT-Support & -Service.

IT-Support & Service als rundum sorglos Konzept
Wir sind Ihre IT – immer für Sie da.

Unser Team besteht aus kompetenten Experten mit einschlägiger Berufserfahrung in der IT- und Bürosysteme-Branche. Aufgrund unserer gesammelten Erfahrungen im Betriebsalltag stehen wir Ihnen bei allen technischen Problemen und Fragen Ihre System- und IT-Infrastruktur zur Seite. Per Fernwartung können die meisten Probleme innerhalb kürzester Zeit behoben und offene Fragen geklärt werden. Gerne stehen wir Ihnen auch vor Ort zur Seite und sorgen für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur und Ihrer Bürosysteme. Direkter Kontakt zum Kunden ist für uns sehr wichtig und bietet Ihnen die Möglichkeit uns als vertrauensvollen Partner für Ihre IT zu finden.

Service & Support

Unser IT Service behebt alle Probleme rund um PC und Co. direkt bei Ihnen vor Ort, per Fernwartung oder in unseren Zweigstellen. Somit können wir sehr schnell/individuell auf Sie zugeschnitten arbeiten und erzielen höchstmögliche Effizienz bei geringen Kosten.:

IT Service im Detail

  • Computer/PC

    PC Reparaturen vor Ort und Inhouse
    • Aufrüsten von PC´s (Arbeitsspeicher, Prozessor, Festplatte, Grafikkarte usw.)
    • Fehlersuche und Diagnose bei Computerproblemen
    • Computer Reparatur:
      Beheben von Hardware-Defekten oder Softwarefehlern
    • Installation und Support aller gängiger Betriebssysteme (Windows, Linux & Mac) bzw. Software
    • Beratung, Verkauf und Installation neuer PCs, sowie Hardware-Komponenten
    • Internet-, E-Mail-, WLAN-, DSL- und ISDN- Lösungen
    • Hilfe bei Problemen mit Windows Betriebssystemen

  • Internet

    Hilfe bei Internetverbindung, E-Mail und WLAN
    • Einrichten von Internetzugängen (DSL, ISDN und Analog)
    • Absicherung Ihres Computers, Ihres WLAN Netzwerkes oder Ihres Heimnetzwerkes durch Router/Firewall
    • Schutz Ihres WLAN Netzes und der PCs gegen unbefugten Zugriff (Verschlüsselung)
    • Hilfe beim Einrichten von E-Mail Konten, sozialen Netzwerken und Zugängen
    • Beratung zu Internet Domains, Hosting und Gestaltung von Webseiten
    • Einweisung/Schulung zur Benutzung von Internet und E-Mail

  • Netzwerk

    Einrichtung und Fehlersuche bei Netzwerken
    • Beratung bei der Wahl des optimalen Netzwerktyps
    • Analysieren und Lösen von Netzwerkproblemen
    • Vernetzung von mehreren Computern/Druckern usw. zu einem Netzwerk
    • Installation der hierfür benötigten Hardware
    • Einrichten und Konfigurieren eines Funknetzwerkes (WLAN b/g/n usw.), sowie die Anbindung von z.B. Notebooks, Smartphones / iPhone/iPad usw.
    • Vernetzen von Windows- (NT, Server, XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10), Apple- und Linux Systemen

  • Sicherheit

    Viren, Trojaner und Co. entfernen
    • Beratung/Schulung rund um das Thema Computer Sicherheit
    • Installation und Überprüfung von Antiviren-Software auf ihrem PC und Netzwerk
    • Entfernen von Viren,Trojanern usw. von Computer, Notebook, Smartphone usw.
    • Durchführen und Einrichten von Datensicherungen
    • Installation und Konfiguration einer Firewall gegen Angriffe aus dem Internet
    • Einrichten von Kindersicherung und Jugendschutz vor gefährlichen Inhalten im Internet

  • Datensicherung

    BackUp Einrichtung, NAS-Systeme, Cloud-Service
    • Wir bieten Ihnen Lösungen um Ihre persönliche Datensicherung auf Knopfdruck oder automatisiert einzurichten. In regelmäßigen Abständen können Sie so Ihre Daten ganz einfach speichern um einem Verlust rechtzeitig vor zu beugen.
    • Auf Wunsch können Sie auch Ihre ganze Windows-Installation sichern. Wird Ihr Windows Betriebssystem dann von einem Virus oder Trojaner infiziert oder Ihr Windows startet nicht mehr, haben Sie die Möglichkeit Ihr Windows von der Datensicherung wiederherzustellen und der alte Stand ist wieder funktionsfähig – ohne Neuinstallation.

  • Vor Ort

    Schulung und Beratung vor Ort
    • Wir beraten Sie individuell rund um PC und Netzwerke
    • Bedarfsanalysen bei Hard- und Software um unnötige Kosten zu vermeiden
    • Einweisung in die Software und Hardware Ihres Computers
    • Kaufberatung für neue PCs und Komponenten
    • Individuelle Schulungen für Einzelpersonen oder Gruppen (nach Absprache auch Inhouse durchführbar)
    • Hilfe bei allen Fragen und Problemen rund um Computer und Co.

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